Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
1. Cine suntem
ACME Laser Romania SRL (denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „operatorul”) este o societate înregistrată în România, cu sediul în Str. Giordano Bruno nr. 9, cod poștal 400243, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025031303003, având codul unic de înregistrare RO51729544, reprezentată legal prin Vaida Adrian.
Operăm site-ul acmelaser.ro și prelucrăm datele personale ale vizitatorilor și clienților în calitate de operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Date de contact pentru chestiuni de confidențialitate:
- Email: office@acmelaser.ro
- Telefon: 0774 501 662
- Adresă: Str. Giordano Bruno nr. 9, cod poștal 400243, Cluj-Napoca, județul Cluj, România
2. Ce date personale prelucrăm
Prelucrăm următoarele categorii de date personale:
a) Date furnizate direct de tine:
- Nume și prenume
- Denumirea firmei și funcția
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă (pentru livrare sau facturare, dacă este cazul)
- Conținutul mesajelor pe care ni le transmiți (formular de contact, email, cerere de ofertă)
- Detalii tehnice referitoare la proiectul tău (tip material, grosime, volum etc.) atunci când soliciți o ofertă
b) Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Pagina accesată și ora accesării (în jurnalele tehnice ale găzduirii)
- Site-ul nu folosește cookie-uri proprii și nici instrumente de analiză a traficului sau de publicitate (vezi Politica de cookies)
3. De ce prelucrăm aceste date (scopuri și temei legal)
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspuns la cereri de ofertă, întrebări, suport tehnic | Art. 6(1)(b) — măsuri precontractuale, executare contract |
| Trimitere oferte comerciale, newsletter | Art. 6(1)(a) — consimțământ |
| Facturare, contabilitate, raportări fiscale | Art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Securitatea site-ului, prevenirea fraudei | Art. 6(1)(f) — interes legitim |
| Respectarea obligațiilor legale (ANPC, ANAF, etc.) | Art. 6(1)(c) — obligație legală |
4. Cu cine partajăm datele
Datele tale pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii IT — pe baza unor contracte de prelucrare conforme art. 28 GDPR:
- găzduirea site-ului: Vercel Inc. (SUA) — EU-US Data Privacy Framework și clauze contractuale standard
- trimiterea emailurilor din formularul de contact: Resend
- evidența solicitărilor: Notion Labs, Inc. (SUA) — EU-US Data Privacy Framework
- aplicația internă de management a firmei
- Curieri și firme de transport — strict pentru livrare (dacă este cazul)
- Contabilul / firma de contabilitate — pentru obligații fiscale
- Autorități publice — la cerere expresă și în condițiile legii
- Avocați, auditori — în caz de litigii sau verificări
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți pentru scopuri de marketing.
5. Transferul datelor în afara UE/SEE
Anumiți furnizori (ex.: Vercel, Resend, Notion, Google — fonturi, hartă pe pagina Contact) pot procesa date în afara UE/SEE. În aceste cazuri, transferul este protejat prin:
- Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
- Alte garanții prevăzute de art. 46 GDPR
6. Cât timp păstrăm datele
| Categorie de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Date din formulare de contact / cereri ofertă | 3 ani de la ultima interacțiune |
| Date contractuale și facturi | 10 ani (conform Codului Fiscal) |
| Date de marketing (newsletter) | Până la retragerea consimțământului |
| Loguri tehnice (IP, acces) | Maximum 12 luni |
| Cookies | Conform Politicii de cookies |
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
- Dreptul la rectificare — să corectezi date incorecte
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Web: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@acmelaser.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale: criptare HTTPS, backup-uri periodice, controlul accesului, conturi protejate cu parole puternice, training periodic al angajaților.
Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur. În caz de incident de securitate care îți afectează datele, te vom notifica conform art. 33-34 GDPR.
9. Minorii
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună-știință date despre minori. Dacă observi că ne-a fost transmisă o astfel de informație, te rugăm să ne contactezi pentru ștergerea ei.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu dată de actualizare vizibilă. La modificări semnificative, te vom anunța prin email sau printr-o notificare pe site.