ACME Laser România

GDPR — Drepturile tale privind datele personale

Ultima actualizare: 3 mai 2026

1. Ce este GDPR?

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679 — este legea europeană care reglementează modul în care companiile colectează, folosesc și protejează datele personale ale persoanelor din Uniunea Europeană.

Pe teritoriul României, GDPR este completat de Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a Regulamentului. Autoritatea care supraveghează aplicarea este ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

ACME Laser România respectă integral GDPR. Această pagină explică ce drepturi ai și cum le poți exercita.

2. Cine prelucrează datele tale

Operator de date: ACME Laser Romania SRL Sediu: Str. Giordano Bruno nr. 9, cod poștal 400243, Cluj-Napoca, județul Cluj, România CUI: RO51729544 Reg. Com.: J2025031303003

Responsabil cu protecția datelor (DPO) / persoană de contact GDPR:

3. Drepturile tale conform GDPR

a) Dreptul de acces (art. 15)

Ai dreptul să afli dacă prelucrăm date despre tine și, dacă da, ce date prelucrăm. La cerere, îți furnizăm o copie a tuturor datelor tale personale aflate în posesia noastră, gratuit, în maximum 30 de zile.

b) Dreptul la rectificare (art. 16)

Ai dreptul să ne ceri să corectăm datele inexacte sau să completăm datele incomplete despre tine.

c) Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat” (art. 17)

Ai dreptul să ceri ștergerea datelor tale dacă:

  • Datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate
  • Ți-ai retras consimțământul și nu există alt temei legal
  • Te opui prelucrării și nu avem motive legitime imperioase
  • Datele au fost prelucrate ilegal
  • Ștergerea este cerută de o obligație legală

Excepție: unele date trebuie păstrate prin lege (ex.: facturile — 10 ani, conform Codului Fiscal). În aceste cazuri, te informăm de ce nu putem șterge.

d) Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)

Poți cere ca datele tale să fie doar stocate, fără a fi folosite, în situații precum: contești exactitatea datelor, prelucrarea e ilegală dar nu vrei ștergerea, sau te-ai opus prelucrării și verificăm dacă interesele noastre legitime prevalează.

e) Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)

Ai dreptul să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, comun și citibil automat (ex.: CSV, JSON, XML) — și să le transmiți altui operator. Aplicabil doar datelor prelucrate în baza consimțământului sau a unui contract, prin mijloace automate.

f) Dreptul de opoziție (art. 21)

Te poți opune prelucrării datelor tale:

  • Pentru marketing direct — opoziția ta este absolută, încetăm imediat
  • Pentru prelucrări bazate pe interes legitim — analizăm și încetăm dacă nu putem demonstra motive legitime imperioase

g) Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22)

Nu vei fi supus unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) care produc efecte juridice sau te afectează semnificativ. ACME Laser România nu utilizează decizii automate.

h) Dreptul de a-ți retrage consimțământul (art. 7)

Atunci când prelucrăm date pe baza consimțământului tău (ex.: newsletter), îl poți retrage oricând, la fel de simplu cum l-ai dat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare.

i) Dreptul de a depune plângere (art. 77)

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa direct ANSPDCP:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

De asemenea, ai dreptul de a te adresa instanțelor judecătorești competente.

4. Cum îți exerciți drepturile — pas cu pas

Pasul 1 — Trimite cererea

Trimite o cerere scrisă către office@acmelaser.ro sau prin poștă la Str. Giordano Bruno nr. 9, cod poștal 400243, Cluj-Napoca, județul Cluj, România. Cererea trebuie să conțină:

  • Numele și prenumele tău complet
  • Adresa de email sau telefonul prin care ai interacționat cu noi
  • Dreptul invocat (acces, ștergere, rectificare etc.)
  • Detalii relevante (ce date, din ce perioadă, motivul)

Pasul 2 — Verificarea identității

Pentru protecția ta, putem solicita dovezi rezonabile de identitate înainte de a procesa cererea (ex.: confirmare prin email-ul de la care ai interacționat). Nu cerem niciodată copia CI — doar verificări proporționale.

Pasul 3 — Răspuns

Răspundem în maximum 30 de zile de la primirea cererii. În cazuri complexe, perioada poate fi prelungită cu încă 60 de zile, cu informarea ta prealabilă.

Pasul 4 — Cost

Procesarea cererilor tale este gratuită. Excepție: cereri vădit nefondate sau excesive (ex.: repetate frecvent), pentru care putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza procesarea.

5. Formular de cerere GDPR (model)

Dacă vrei, poți folosi următorul format simplu:

Către: ACME Laser Romania SRL
Subiect: Cerere exercitare drepturi GDPR

Subsemnatul/a, [Nume Prenume], identificat prin email-ul [email]
și/sau telefonul [telefon], solicit exercitarea următorului drept
GDPR:

[ ] Acces la datele personale
[ ] Rectificarea datelor
[ ] Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
[ ] Restricționarea prelucrării
[ ] Portabilitatea datelor
[ ] Opoziție la prelucrare
[ ] Retragerea consimțământului

Detalii suplimentare:
[descriere]

Data: [DATA]
Semnătura: [Nume Prenume]

6. Notificarea incidentelor de securitate

Conform art. 33-34 GDPR, în cazul în care un incident de securitate îți afectează datele și prezintă risc ridicat pentru drepturile tale, te notificăm fără întârzieri nejustificate, prin email sau prin alte mijloace adecvate.

În același timp, notificăm ANSPDCP în maximum 72 de ore de la constatarea incidentului.

7. Transferul datelor în afara UE

Anumiți furnizori cu care colaborăm (Google, Meta, servicii cloud) pot procesa date în afara UE/SEE. În aceste cazuri aplicăm garanțiile prevăzute de art. 46 GDPR — Clauze Contractuale Standard, decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau alte măsuri.

Lista completă a destinatarilor se găsește în Politica de confidențialitate.

8. Documente conexe

Pentru o imagine completă asupra modului în care prelucrăm datele tale, te rugăm să consulți și:

9. Contact rapid

Pentru orice întrebare GDPR, te rugăm să ne scrii:

Email: office@acmelaser.ro Telefon: 0774 501 662 Adresă: Str. Giordano Bruno nr. 9, cod poștal 400243, Cluj-Napoca, județul Cluj, România Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00

Răspundem la toate cererile în maximum 30 de zile, conform GDPR.